FAQ　Boxのサポートについて- Box:法人向けセキュアなクラウドファイル共有＆コラボレーション/CTC

1.サポート適応範囲についておしえてください。

管理者様からサポートポータルサイト経由でのQA対応を実施いたします。サポートポータルサイトでは過去のお問い合わせ履歴の確認や、FAQの検索も可能です。

2.対応時間をおしえてください。

本サービスの対応日及び時間帯は、国制定の祝祭日及び当社の年末年始の休日（12月29日～1月3日）を除く月曜日から金曜日の9 時00 分から18時00 分までとします。

3.サポート対象外は？

・各種管理業務の代行作業
・当社提供以外の、インターネット回線やその他ネットワーク、ハードウェア、ソフトウェアに関するお問い合わせ
・ご契約前のお客様からのお問合わせ

4.操作方法のトレーニング等はありますか？

利用者トレーニングメニュー（有償）をご用意しております。
管理者向け、フォルダー管理者向け、利用者向けの各トレーニングメニューを完備し、ハンズオン又はデモ形式で受講いただくことができます。

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